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“Logement propre et agréable”
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Séjour / Living room
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Séjour / Living room
Séjour / Living room Séjour / Living room
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Très bien
6 avis
Séjour / Living room
Séjour / Living room
Séjour / Living room
Cuisine / Kitchen
Chambre / Bedroom
Chambre / Bedroom
Penderie / Dressing
Terrasse privée de 10 m² / Private terrace
Terrasse privée de 10 m² / Private terrace
Salle de bain / Bathroom
Salle de bain / Bathroom
Salle de bain / Bathroom
Maison, l'appartement est au RDC / House, this apartment is at the ground floor.
Cette propriété n'est pas disponible aux dates demandées.
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Résumé
Condo/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 2 personnes
La Madeleine, Lille, Nord, Hauts-de-France

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 6 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

Date | Note
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K D
Nantes, France
Auteur de niveau 2
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Logement propre et agréable”
Avis écrit le 14 septembre 2015 Séjour en septembre 2015

C'est ma 2ème réservation dans cet appartement pour déplacement professionnel, j'en suis très satisfaite. Le logement est propre et bien aménagé, de petites attentions régionales sont disponibles dans le frigo. Il manque uniquement un micro-ondes pour que les équipements cuisine soient au complet. Je recommande

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: La décoration
Le moins apprécié: 6 cafés décaféinés sur 5 cafés, dommage !
Compagnons de voyage : Seul(e)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PirateWil...
Seattle,WA
Auteur de niveau 4
25 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 1 septembre 2015 Séjour en juillet 2015
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: The mix of old, new and tech interiors was lovely!
Le moins apprécié: Wish there had been more cafes in immediate area.
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Voyageurs aînés
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
SheenaB26...
Sunderland, Royaume-Uni
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 26 mars 2015 Séjour en mars 2015
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Shower room and excellent range of mood lighting!
Le moins apprécié: Squeaky doors
Compagnons de voyage : En famille élargie
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
R844APPet...
Warwickshire, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 11 octobre 2014 Séjour en septembre 2014
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Brustar
Auteur de niveau 5
62 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
Avis écrit le 16 août 2015 Séjour en août 2015
Google traduction
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
20 août 2015
Monsieur,
Vous ne semblez avoir apprécié votre séjour chez nous et nous le regrettons.
Néanmoins nous souhaitons apporter quelques précisions à votre commentaire.
1h après votre arrivée, vous nous avez écrit vouloir quitter votre appartement plus tôt car celui-ci ne disposait pas de l'air conditionné. (Notre description ne mentionne pas que nous sommes équipés)
Suite à cela plus aucun échange, nous n'avons jamais connu votre mécontentement et encore moins les raisons de celui-ci, malgré nos relances.
Peut être souhaitiez vous écourter votre séjour malgré vos conditions de réservation sur booking.com ?

Les photos de nos appartements ne peuvent être plus fidèles et nous faisons tout pour que nos hôtes puissent se projeter lors de leur réservation et passent un agréable séjour.

L'appartement que vous avez réservé, indiquait dans le titre lui même qu'il ne dispose que d'une chambre. Booking.com affiche également des photos nominatives de chacun de nos appartements. (Les photos reprennent même le nom de chacun de nos appartements). La composition de l'appartement est également précisée ainsi que ses 40 m2.
Toutes les descriptions sont détaillées au maximum, et l'appartement une chambre annonce la nature du second couchage : un canapé lit dans le salon.

Nous sommes ravis de faire découvrir nos appartements et n'avons aucune raison de vouloir induire nos hôtes en erreur. Notre seule volonté étant d'apporter une prestation de qualité à nos hôtes comme en témoignent les dizaine de commentaires sur les sites de réservation avec lesquels nous travaillons (booking, airbnb, etc)



Sir,

You haven't enjoyed your stay with us and we regret it.
Nevertheless we wish to bring some precision to your comment.

1 hour after your Check-in, you wrote us to want to leave your apartment earlier because this one had not the air-conditioning. (Our description does not mention that we are equipped)

Further to it no more exchange, we have never known your dissatisfaction and even less the reasons of this one, in spite of our emails.
Maybe did you want to shorten your stay in spite of your booking conditions ?

Photos of our apartments cannot be more faithful and we make everything so that our hosts can plan during their booking and have a pleasant stay.

The apartment which you reserved, indicate in the title that it has only one bedroom. Booking.com also posts specific photos of each of our apartments. (Photos resume even the name of each of our apartments). The composition of the apartment is also specified as well as its 40 m2.
All the descriptions are detailed at the most, and the apartment one bedroom announces the nature of the second bedding : a sofa bed in the living-room.

We are delighted to do discover our apartments and we have no reason to mislead our hosts. Our only wish being to bring a quality service to our hosts like show our comments on booking central (booking, airbnb, etc.)
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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