“Dès votre arrivée, vous savez que vous vous trouvez dans un endroit spécial. Le personnel est – sans exception – sympathique, efficace, bien informé et très poli. C'est là que nous séjournons dès que nous sommes à Londres.”

“Les chambres, le service et les repas sont bien entendu incroyables, mais l'expérience offerte par cet hôtel va plus loin. Vous serez ravis de l'amabilité véritable et respectueuse affichée par tout le personnel.”

“Quand nous sommes arrivés à l'entrée, la fille derrière le comptoir de la réception en courant au coin de la réception pour obtenir nos bagages pour nous.”