A casa possui uma vista maravilhosa, uma piscina muito boa e um grande potencial , mas também há alguns problemas que são fáceis de serem resolvidos, se houver interesse e boa vontade. Porém, nos sentimos lesados, pois a internet não estava funcionando, apesar de antes de fechar o aluguel haver perguntado se estava ok, já que meu marido necessita da mesma, para se manter conectado ao trabalho. Mandei ao administrador Clayton, na sexta, dia 21, um SMS informando o fato. No dia 22 ele esteve na casa, alegou não ter visto o mesmo e me informou que, devido a um raio, teve que trocar o modem e não sabia que o sinal não estava sendo transmitido. Se comprometeu conosco que na manhã seguinte ele resolveria. Na manhã do dia 23 ele telefonou, às 10:03, informando que iria um técnico na casa. Falei com Clayton que eu estava saindo para praia e perguntei se ele iria até lá. Obtive como resposta que ele não poderia, pois estava em Niterói e, como eu não avisei que iria sair, ele achou que eu receberia o técnico. Disse ainda que eu não poderia contar apenas com a internet da casa, que ele não tinha culpa se a do meu celular não funcionava ali e que administrava três casas e, se cada vez que acontecesse um problema em uma das casas ele tivesse que estar presente, seria difícil. Apesar de achar um abuso eu ter que ficar em casa para resolver um problema que deveria ter sido detectado na hora da troca de aparelhos e, conforme combinado com Clayton, que me garantiu que o técnico estaria na casa até 12:00, esperamos até 12:15 e o mesmo não apareceu. Acho bem óbvio eu não ter dado satisfação ao administrador de que iria sair, pois, além de não a dever a ele, eu aluguei a casa para me divertir e descansar e não para esperar técnico. É obrigação dele verificar se todos os serviços estão funcionado e não ficar esperando o hóspede reclamar dos mesmos, ainda mais no caso de uma troca de modem. Posso sim contar com a internet da casa e não com a do meu celular, pois o serviço foi anunciado e indagado por mim, antes de fechar o aluguel. Quanto ao fato dele ter que administrar outras casas, segundo a fala dele, não é problema meu, pois se ele não dá conta, só lamento. Apesar de termos alugado a casa até o dia 24, diante da falta do serviço, saímos no dia 23. A casa leva 4 estrelas, por conta de pequenos problemas a serem solucionados, mas para administração somente uma estrela!
